Wir möchten Sie mit diesem Schreiben auf eine bevorstehende Preisanpassung unserer Produkte informieren. Seit Anfang des Jahres erhöhen sich die Bezugskosten für Energie in unseren genutzten Rechenzentren drastisch. Wir erwarten in absehbarer Zeit keine Stabilisierung der Kosten.
Warum muss FISINGER.de Preise anpassen?
Als Internet – Service – Provider stellen wir unsere Produkte und Dienstleistungen auf Servern in Rechenzentren zur Verfügung. Die Energiekosten machen hierbei einen Großteil der Kosten aus. Um langfristig wirtschaftlich zu arbeiten ist somit ein weiterbetrieb der meisten Produkte ohne Preisanpassung nicht möglich.
Wie wird die Preisanpassung umgesetzt?
Wir erhöhen unsere Preise zwischen 10 % und 15 %, dies erfolgt in zwei Schritten:
- Schritt 1:
Am 01.11.2022 werden wir die neuen Preise auf unserer Webseite, im Kundenmenü und im Bestellsystem anpassen. Ab diesem Zeitpunkt sind nur Neubestellungen von der Umstellung betroffen. - Schritt 2:
Ab 01.12.2022 werden wie auch die Preise für Bestandsverträge aktualisieren. Je nach Abrechnungszeitraum kann sich die Preisanpassung auf Ihren jeweiligen Vertrag auch erst später auswirken. Eine rückwirkende Anpassung wird es nicht geben!
Welche Preise verändern sich nicht?
Aufgrund der derzeitigen Marktentwicklungen können wir nicht garantieren, dass es zu keinen weiteren Preisanpassungen kommen wird.
Von der jetzigen Preisanpassung sind bislang noch folgende Produkte ausgenommen:
- Servicezugang
- Joomla Updateservice
- Wordpress Updateservice
- msave.de
- Webkonferenzen
- Lizenzen (z. B. Plesk)
- Domains
- managed Exchange
- Microsoft 365
Welche Preise werden zum 01.11.2022 bzw. für Bestandskunden zum 01.12.2022 angepasst?
Wir wollen mit der Preisanpassung komplett transparent umgehen, deshalb haben wir eine Übersicht aller Änderungen zusammengefasst:
Was kann ich tun, wenn ich mit der Preisanpassung nicht einverstanden bin?
Die Preisanpassung war keine leichte Entscheidung und ist eventuell zu aktuellen Umständen sehr unangenehm. Wir sind jedoch überzeugt unsere Produkte weiterhin in einer hohen Qualität und zu einem gerechten Preis-Leistungs-Verhältnis anbieten zu können.
Sollten Sie Ihren Vertrag dennoch aufgrund der Preisanpassung auflösen wollen, können Sie von Ihrem Sonderkündigungsrecht gebrauch machen, sobald Sie die Info zu Ihrem jeweiligen Vertrag per E-Mail erhalten.
Wir bitten um Ihr Verständnis und freuen uns auf eine weitere Zusammenarbeit.
Ihr Team von
FISINGER.de